隱私權政策
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1. 資料收集
當您瀏覽我們的網站(www.nacoco.com.tw,以下簡稱「本站」)、註冊會員、下單購物、參與活動或聯繫客服時,我們可能會收集以下個人資訊:
識別資訊: 您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、收件地址、出生日期、性別等。
帳戶資訊: 您的用戶名稱、密碼、購買紀錄、瀏覽紀錄、收藏清單、感興趣的商品等。
付款資訊: 您的信用卡資訊、銀行帳戶資訊(僅在您選擇相關付款方式時收集,並經過加密處理)。
裝置資訊: 您的IP位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置型號、裝置識別碼等。
使用資訊: 您在本站上的活動紀錄,例如瀏覽的頁面、點擊的連結、停留時間、搜尋關鍵字等。
行銷資訊: 您的行銷偏好、參與行銷活動(如問卷調查、抽獎活動)時提供的資訊、訂閱電子報紀錄等。
Cookie 及追蹤技術: 我們使用 Cookie、像素標籤等追蹤技術來收集您的瀏覽資訊,以提升網站功能、分析網站流量、提供個人化推薦及進行行銷活動。您可以透過您的瀏覽器設定管理 Cookie。
2. 使用目的
我們可能將您的個人資訊用於以下目的:
處理您的訂單、確認付款、配送商品、提供售後服務及退換貨處理。
管理您的會員帳戶、驗證您的身份、提供會員專屬服務與優惠。
回覆您的詢問、處理您的投訴、提供客戶支援與諮詢。
分析使用者行為、進行內部統計、改善我們的網站設計、商品推薦、客戶服務及行銷策略。
根據您的偏好,向您發送產品資訊、促銷活動、最新消息、優惠提醒等行銷通知(在您明確同意接收的情況下)。
保護我們的網站和使用者的安全,防止詐欺、網路攻擊等非法行為,維護系統安全。
遵守相關法律法規、政府機關的要求或法院的命令。
3. 第三方資料分享
我們承諾不會出售、出租或以其他方式非法洩漏您的個人資訊給任何無關的第三方。為了提供完善的服務,我們可能會在必要範圍內與以下可信賴的合作夥伴共享您的個人資訊:
物流服務供應商: 為完成商品配送,我們會與提供物流服務的公司分享您的姓名、收件地址、電話號碼等必要資訊。
金流服務供應商: 為處理您的付款,我們會與提供金流服務的平台分享您的付款資訊(已加密處理)及訂單資訊。
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行銷服務供應商: 在您同意接收行銷資訊的前提下,我們可能會與協助我們進行行銷活動的合作夥伴分享您的聯繫方式及行銷偏好,以提供更符合您需求的資訊。我們會要求合作夥伴遵守相關的保密協議及我們的隱私政策。
法律要求: 我們會在法律法規或政府機關的要求下,依法提供您的個人資訊。
4. 您的權利
您對您的個人資訊享有以下權利:
查詢及閱覽權: 您有權隨時查詢及閱覽我們持有的您的個人資訊。
更正及補充權: 如果您的個人資訊不正確或不完整,您有權要求我們進行更正或補充。
刪除權: 在特定情況下(例如不再需要您的個人資訊、您撤回同意等),您有權要求我們刪除您的個人資訊。
限制處理權: 在特定情況下(例如您對個人資訊的正確性有疑義),您有權要求我們暫停處理您的個人資訊。
資料可攜權: 您有權要求我們將您的個人資訊以結構化、常用且機器可讀的格式提供給您,或直接傳輸給其他組織。
撤回同意權: 如果我們基於您的同意處理您的個人資訊,您有權隨時撤回您的同意。撤回同意不會影響在撤回前已進行之處理的合法性。
反對權: 您有權反對我們基於特定理由(例如直接行銷)處理您的個人資訊。
5. 個人資料的保護
我們採取嚴格的安全措施來保護您的個人資訊,防止未經授權的存取、使用、洩漏、修改或銷毀,包括:
使用安全加密技術(例如SSL)保護您在網站上傳輸的敏感資料。
定期更新和維護我們的資訊安全系統,以符合業界標準。
限制員工對個人資訊的存取權限,僅允許需要知悉資訊以提供服務的員工存取,並要求其遵守保密義務。
定期進行員工隱私保護及資訊安全教育訓練,提升員工的資安意識。
6. 隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策,以因應法律法規的變更、技術的發展或業務的需求。任何變更將會在我們的網站上公告,並於生效日起適用。建議您定期查看本隱私政策,以了解最新的資訊。
7. 聯繫我們
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